Warunki użytkowania

Warunki użytkowania oraz politykę prywatności można również znaleźć pod osobnymi linkami na stronie internetowej naukagryzie.pl. Ważne jest, aby zapoznać się dokładnie z tym dokumentem, ponieważ są w nim zawarte Twoje prawa oraz obowiązki, które posiadasz jako użytkownik. W naszej polityce prywatności opisujemy również, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, co robimy, aby je chronić i gdzie możesz się zwrócić, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych. Dziękujemy za zaufanie!

Informacje ogólne

Niniejsze Warunki użytkowania, w tym poniższe zasady dotyczące prywatności i plików cookie (“Warunki”) zostały ustanowione przez Edubite Sp. z o.o. (“Edubite” lub “my”). Warunki dotyczą Ciebie jako osoby prywatnej lub prawnej (“Klient” lub “Ty / Twój”), (i) zarejestrowanego/zarejestrowaną jako użytkownik w serwisie naukagryzie.pl i / lub w dowolnej aplikacji Edubite (w szczególności Nauka Gryzie) (zwanej łącznie “Usługą”), lub (ii) podmiotu, który zawarł umowę z Edubite.

1. Korzystając z aplikacji Nauka Gryzie, akceptujesz zasady niniejszego regulaminu.
2. Właścicielem strony naukagryzie.pl oraz kursów dostępnych poprzez aplikację Nauka Gryzie jest Edubite Sp. z o.o.
3. Edubite Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Obowiązujący regulamin jest udostępniany pod adresem https://www.naukagryzie.pl/regulamin.
4. Podany przez Ciebie adres e-mail nie będzie dostępny publicznie. Adres e-mail będzie wykorzystywany wyłącznie do przesyłania informacji związanych z działaniem aplikacji Nauka Gryzie (np. przy odzyskiwaniu hasła).
5. W ramach świadczenia usługi Sprzedawca może wysyłać na podany przez Kupującego numer telefonu wiadomości SMS lub RCS o charakterze obsługowym, dotyczące w szczególności realizacji zamówienia, aktywacji dostępu do kursu, postępów w nauce oraz istotnych informacji o usłudze.
6. Podczas korzystania z serwisu naukagryzie.pl na Twoim urządzeniu mogą zostać zapisane ciasteczka (cookies). Są one wykorzystywane do utrzymania Twojej sesji oraz do lepszego wyświetlania aplikacji Nauka Gryzie oraz reklam Google.

Warunki użytkowania

1. Z jednego konta może korzystać tylko jeden użytkownik.
2. Niedozwolone jest wykorzystywanie konta w celu edukacji innych osób bez uprzedniej zgody.
3. Niedozwolone jest udostępnianie konta innym osobom.
4. Osoby prywatne oraz firmy chcące wykorzystywać treści edukacyjne dla większego grona osób zobowiązane są do kontaktu z Edubite i ustalenia indywidualnych warunków korzystania z materiałów.
5. Użytkownik nie może być zalogowany jednocześnie na kilku urządzeniach. Każde logowanie może spowodować automatyczne wylogowanie ze wszystkich pozostałych urządzeń.
6. Dostęp do kursu jest przydzielany na okres wskazany przy zakupie.
7. Konta użytkowników mogą zostać usunięte po upływie 30 dni od nieopłaconej subskrypcji.
8. Oferta na stronie skierowana jest wyłącznie do osób prywatnych, a nie do firm. Użytkownik chcący kupić pakiet na firmę jest zobowiązany do wcześniejszego kontaktu z Edubite Sp. z o.o. i ustalenia indywidualnych warunków zakupu pakietu.

Płatności

1. Dostęp do aplikacji Nauka Gryzie jest płatny. Zakupu można dokonać na stronie naukagryzie.pl, w aplikacji Nauka Gryzie lub w sklepach App Store i Google Play.
2. Podczas zakupu dostępu do kursu należy podać adres e-mail, który zostanie użyty do logowania w aplikacji. Opcjonalnie można podać imię oraz numer telefonu. W przypadku żądania wystawienia faktury należy podać dane do faktury (imię, nazwisko, adres, a w przypadku firm: nazwę firmy i NIP).
3. Płatności w serwisie naukagryzie.pl realizowane są zazwyczaj natychmiast, więc dostęp do kursu otrzymujesz zazwyczaj w kilka minut po wykonaniu płatności. Jeśli wykonasz przelew, a zamówiony pakiet nie pojawi się na Twoim koncie w ciągu 2 dni roboczych, prosimy o kontakt: [email protected].
4. Na życzenie użytkownika Edubite może wystawić fakturę imienną za wykupiony dostęp i wysłać ją drogą elektroniczną na podany przy zakupie adres e-mail.
5. W przypadku zakupu w aplikacji mobilnej płatności i subskrypcje są obsługiwane odpowiednio przez Apple (App Store) lub Google (Google Play) i podlegają warunkom danej platformy. Zarządzanie subskrypcją, w tym jej anulowanie, odbywa się w ustawieniach konta Apple ID lub Google Play.

Obsługa płatności

1. Płatności za dostęp do kursów w serwisie naukagryzie.pl można dokonać za pomocą różnych metod płatności za pośrednictwem bramki płatności PayU S.A.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000274399.

Formy płatności

Dostępne formy płatności:

1. BLIK
2. Szybkie przelewy
3. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
4. Google Pay
5. Apple Pay
6. Płatności Powtarzalne BLIK

Płatności cykliczne

1. Użytkownik zawierając umowę z Edubite Sp. z o.o. oraz wybierając określony kurs lub pakiet kursów może wyrazić zgodę na cykliczne pobieranie płatności. Opłata pobierana jest w cyklu tygodniowym, miesięcznym, kwartalnym lub rocznym, w zależności od wybranego wariantu. Płatności cykliczne mogą być realizowane za pomocą karty płatniczej (w tym Google Pay i Apple Pay) lub za pomocą Płatności Powtarzalnych BLIK.
2. Wysokość opłaty cyklicznej odpowiada cenie wybranego kursu lub pakietu kursów. Przed wyrażeniem zgody na płatność cykliczną na stronie zamówienia prezentowane są: kwota, częstotliwość pobierania opłaty, okres obowiązywania oraz kwota do zapłaty przy aktywacji.
3. W przypadku płatności cyklicznych kartą Użytkownik ma możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecenia zapłaty. Dane karty są przechowywane przez Operatora Płatności (PayU S.A.), a nie przez Edubite. PayU udostępnia narzędzie Token (wirtualny identyfikator karty), umożliwiające przypisanie do Użytkownika unikalnego identyfikatora, za pomocą którego cyklicznie dokonuje płatności na rzecz Edubite. Token nie zawiera danych karty płatniczej i nie pozwala na ich odtworzenie.
4. W przypadku Płatności Powtarzalnych BLIK Użytkownik autoryzuje pierwszą płatność kodem BLIK, co powoduje utworzenie powiązania z kontem bankowym. Kolejne płatności są pobierane automatycznie przez bank bez konieczności podawania kodu BLIK. Maksymalna kwota pojedynczej Płatności Powtarzalnej BLIK wynosi 2000 PLN. Usługa Płatności Powtarzalnych BLIK jest dostępna w wybranych bankach.
5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z płatności cyklicznych, kontaktując się z Edubite pod adresem [email protected], poprzez panel użytkownika w aplikacji, a w przypadku Płatności Powtarzalnych BLIK również w aplikacji bankowej. Rezygnacja oznacza zaprzestanie pobierania kolejnych opłat. Dostęp do kursu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
6. Reklamacje dotyczące płatności cyklicznych można składać drogą elektroniczną na adres [email protected]. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Realizacja zamówienia

1. Informacja o dostępie do zakupionych kursów jest przesyłana na adres e-mail podany podczas zakupu. Dostawa nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
2. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Realizacja następuje zazwyczaj w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności.
3. W razie wydłużającego się czasu oczekiwania prosimy o kontakt na [email protected].

Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. W celu odstąpienia od umowy Użytkownik powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres [email protected].
4. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik.
5. Jeżeli Edubite nie dostarczy Użytkownikowi treści cyfrowej zgodnie z umową, Użytkownik wzywa Edubite do ich dostarczenia. Jeżeli Edubite nie dostarczy treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Użytkownik może odstąpić od umowy.

Gwarancja satysfakcji

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz prawa do reklamacji, Edubite udziela dobrowolnej gwarancji satysfakcji.
2. W ramach gwarancji Użytkownik może w terminie 14 dni od dnia zakupu zażądać zwrotu pieniędzy za zakupiony kurs bez podania przyczyny, również po rozpoczęciu korzystania z treści.
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • produktów, których okres dostępu jest krótszy niż jeden miesiąc,
   • zakupów dokonanych w okresie 7 dni bezpośrednio poprzedzających egzamin (odpowiednio maturę albo egzamin ósmoklasisty), którego dotyczy zakupiony kurs.
4. Aby skorzystać z gwarancji, należy wysłać wiadomość z adresu e-mail powiązanego z kontem na adres [email protected], wskazując zakupiony produkt.
5. Zwrot następuje tą samą metodą płatności w terminie 14 dni od uznania zgłoszenia. W przypadku zakupów w App Store lub Google Play zwrot może być realizowany za pośrednictwem odpowiedniego sklepu, zgodnie z jego zasadami.
6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

Reklamacje

1. Edubite jest zobowiązane do dostarczenia Użytkownikowi treści cyfrowej zgodnej z umową.
2. Użytkownik może złożyć reklamację związaną z działaniem Aplikacji lub kursów w następujący sposób:
   • pisemnie na adres: Edubite sp. z o.o., ul. Olszańska 7, 31-513 Kraków,
   • za pomocą poczty elektronicznej na adres: [email protected].
3. W treści reklamacji Użytkownik powinien zawrzeć: imię i nazwisko, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie w związku z reklamacją.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Edubite poinformuje o rozpoznaniu reklamacji w sposób odpowiadający sposobowi złożenia reklamacji.
5. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.

Odpowiedzialność

1. Edubite nie ponosi odpowiedzialności, w granicach dopuszczalnych prawem, za:
   • zakłócenia w funkcjonowaniu lub utrudnienia w dostępie do Aplikacji wywołane okolicznościami, za które Edubite nie ponosi odpowiedzialności, w tym za działania operatorów telekomunikacyjnych, dostawców płatności, a także powstałe na skutek konserwacji, ulepszeń lub zmian technologicznych,
   • efekty korzystania z kursów, w szczególności za przyswojenie przez Użytkownika wiedzy przekazywanej w ramach materiałów edukacyjnych,
   • skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepoprawnych danych,
   • następstwa działania siły wyższej.

Warunki licencyjne

1. Wszelkie prawa do treści dostarczanych w ramach kursów, materiałów graficznych, logotypów oraz innych materiałów prezentowanych w serwisie naukagryzie.pl i aplikacji Nauka Gryzie przysługują Edubite na podstawie posiadanych praw, uzyskanych licencji lub innej podstawy prawnej. Treści te mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegać ochronie prawnej.
2. Korzystając z kursów, Użytkownik otrzymuje licencję niewyłączną, bez ograniczeń terytorialnych i nieprzenoszalną, bez prawa do udzielania sublicencji, na następujących polach eksploatacji: wyświetlanie i odtwarzanie, wprowadzanie do pamięci komputera i innych urządzeń należących do Użytkownika.
3. Licencja udzielana jest na czas trwania dostępu do kursu. Użytkownik jest upoważniony do korzystania z treści wyłącznie na własne potrzeby i wyłącznie we własnych celach edukacyjnych.
4. Zabronione jest:
   • utrwalanie, nagrywanie lub inne formy kopiowania treści,
   • prezentowanie i udostępnianie treści lub ich części osobom trzecim,
   • sprzedaż, najem lub użyczenie treści lub ich części osobom trzecim,
   • inne wykorzystanie treści niż na własny użytek Użytkownika.
5. Edubite jest uprawnione do wypowiedzenia udzielonej licencji w trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika powyższych postanowień.
6. Osoby i podmioty prawne chcące wykorzystywać treści edukacyjne dla większego grona osób zobowiązane są do kontaktu z Edubite i ustalenia indywidualnych warunków korzystania z materiałów.

E-maile / Newsletter

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na przesyłaniu informacji zawierających treści o tematyce edukacyjnej, w tym treści o charakterze handlowym, w szczególności dotyczących oferty produktów i świadczonych usług w formie listu elektronicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (dalej: “Newsletter”). Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
2. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie opcji “Wypisz mnie” lub tożsamej dostępnej w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera.

Postanowienia końcowe

1. Edubite jest uprawnione do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub rozpoczęcia świadczenia nowych usług, zmiany warunków technicznych świadczenia usług.
2. Zmiana Regulaminu jest skuteczna po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników o zmianach i udostępnieniu zmienionego Regulaminu. W przypadku, gdy Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ogłoszenia zmian, rozwiązać umowę.
3. Edubite może dokonać zmiany Regulaminu bez zachowania okresu 14 dni w sytuacji, gdy zmiana jest związana z koniecznością dostosowania postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.
4. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące procedur oraz zasad dostępu do nich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Niniejsze Warunki stanowią regulamin, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dane adresowe i kontaktowe